Domande Frequenti (F.A.Q.)

Puoi pagare con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e Alma (pagamento in più rate), bonifico bancario e, per le consegne in Italia, contrassegno in contanti.

Sì, con Klarna o Alma puoi dividere l'importo in più rate. Scegli il metodo al check-out e segui le istruzioni: l'approvazione è immediata.

Dopo l'ordine ricevi un'e-mail con le coordinate bancarie. La merce resta prenotata per 7 giorni e l'ordine viene spedito al ricevimento dell'accredito. Se il pagamento non arriva entro 7 giorni, l'ordine viene annullato.

Paghi in contanti al corriere al momento della consegna. Con il contrassegno l'ordine è definitivo dalla nostra conferma e non può essere annullato. In caso di rifiuto della consegna, indirizzo errato o irreperibilità vengono addebitate le spese di spedizione, giacenza e ritorno, per un importo minimo di 30 €.

Sì, finché l'ordine non è stato spedito: scrivici a supporto@sieditifuori.it indicando il numero d'ordine. In caso di annullamento di un ordine già pagato con carta, PayPal, pagamento a rate o bonifico, al momento del rimborso viene trattenuto il 2% a titolo di spese bancarie. Dopo la spedizione puoi sempre esercitare il diritto di recesso.

Nell'area account trovi tutti i tuoi ordini. Quando l'ordine viene spedito ricevi anche un'e-mail con il link per seguire la spedizione.

La spedizione è gratuita in tutta Italia per gli ordini a partire da 20 €. Per Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e località disagiate è previsto un supplemento, calcolato in base al CAP e ai prodotti ordinati e mostrato al check-out prima della conferma.

La data di consegna stimata è indicata nella pagina di ogni prodotto e al check-out. Per isole e località disagiate, e nei periodi di alta stagione, i tempi possono allungarsi di qualche giorno.

Il servizio standard prevede la consegna a bordo strada. Su richiesta e dove disponibili possiamo organizzare consegna al piano o su appuntamento, a pagamento e su preventivo: scrivici indicando il numero d'ordine.

Il corriere non è tenuto a chiamare prima della consegna, ma puoi seguire la spedizione con il link di tracciamento. Se non sei in casa, effettua gratuitamente un secondo tentativo.

Sì, gli ordini composti da più colli possono essere consegnati separatamente, anche in giorni diversi.

Controlla il numero dei colli e lo stato degli imballi. Se un imballo è danneggiato, firma la consegna "con riserva" specificando il danno. Segnala eventuali danni entro 8 giorni a supporto@sieditifuori.it, allegando foto del prodotto e dell'imballo.

La maggior parte dei prodotti arriva da montare, con le istruzioni e la ferramenta necessaria inclusi nella confezione. Alcuni articoli, come le sedie monoblocco, non richiedono montaggio. Trovi l'indicazione nella pagina di ogni prodotto.

Scrivici a supporto@sieditifuori.it o su WhatsApp indicando il prodotto e il punto in cui hai difficoltà: ti aiutiamo noi.

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza indicarne il motivo. Scrivi a supporto@sieditifuori.it o invia il modulo di recesso; dalla comunicazione hai altri 14 giorni per spedirci i prodotti. Il recesso non si applica ai prodotti su misura o personalizzati.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Puoi chiederci di organizzare il ritiro con il nostro corriere (ti comunichiamo il costo prima e lo tratteniamo dal rimborso) oppure spedire con un corriere di tua fiducia, purché tracciabile.

Entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della spedizione, prima di effettuare il rimborso.

Sì, tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto scrivici entro 2 mesi dalla scoperta, con foto e numero d'ordine: provvediamo alla riparazione o alla sostituzione gratuita.